Verificatie in één keer

Hoe verloopt de verificatie bij Memo Casino?

De vergunning verplicht ons om je identiteit te controleren; meestal is je dossier binnen 24 uur rond.

Start de verificatie

Licentie ALSI-325424 uitgegeven door Anjouan Offshore Finance Authority, geaudit door eCOGRA, GLI en iTech Labs

Je check in één oogopslag

Je dossier in het kort

Na deze tabel weet je wie de check doet en waar je met vragen terechtkomt.

Wie controleert

Memo Casino LLC

Onder welke vergunning

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-325424

Hoe lang het duurt

24 uur

Wanneer verplicht

uiterlijk vóór je eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Stappenplan

Zo kom je in één keer door de controle

Je levert alles in één keer compleet aan, zodat er geen tweede ronde nodig is.

Open het blok Verificatie

In je account staat een blok Verificatie met per onderdeel een statusbalk. Bekijk eerst welke vakjes nog leeg zijn voordat je iets verstuurt.

Maak alle vier hoeken zichtbaar

Je kiest het vak voor je identiteitsbewijs en uploadt beide zijden. Let op scherpe randen, alle vier de hoeken in beeld en geen schittering van lampen.

Welk afschrift telt mee?

Bij het vak betaalmethode hang je een afschrift waar je naam, de methode en de transactie op staan. Streep bedragen elders gerust weg, als de kern maar leesbaar blijft.

Van In behandeling naar Goedgekeurd

Daarna zie je de status op In behandeling springen en later op Goedgekeurd. Komt er een vakje terug, dan wijst het precies aan welk detail ontbreekt.

Je documenten klaar

De papieren die wij controleren

Hier zie je per document wat het aantoont en waaraan de kopie moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Kopie toont: paspoort of ID, beide zijden scherp

Adresverificatie

Bewijst: waar je woont; Kopie toont: volledige naam, adres en datum, maximaal drie maanden oud

Betaalmethode

Bewijst: dat de rekening van jou is; Kopie toont: jouw naam, methode en transactie zichtbaar

Selfie met ID

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Kopie toont: je gezicht en het document samen in beeld

De drie momenten van de identiteitscheck

Waarom nu mijn identiteit? Bij een hogere limiet willen wij weten wie er speelt en waar het geld vandaan komt; daarom vragen wij om je identiteitsbewijs en een adresbewijs.

Nieuwe methode, eerst bewijs. Een nieuwe betaalmethode koppelen wij eerst aan jouw naam; daarom vragen wij om een bewijs waarop die methode en jouw naam samen staan.

Verifieer vóór je eerste opname. Zodra je voor het eerst wilt uitbetalen, moet je account volledig geverifieerd zijn; wij vragen dan om je identiteitsbewijs, adresbewijs en een selfie met je ID.

Zekerheid voordat het geld gaat

Op je scherm verschijnt een vraag naar de herkomst van je geld, en dat mag niet verrassend zijn: onze licentie bij de Anjouan Offshore Finance Authority, nummer ALSI-325424, verplicht ons ertoe. Het is een vaste stap tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Een geldig identiteitsbewijs met foto
Een selfie met je ID erbij
Een brief met je adres erop
Een foto van je betaalkaart
Een afschrift van je betaalrekening

Los deze drie punten op en stuur opnieuw

Verlopen exemplaar, nieuwe aanvraag. Een identiteitsbewijs of paspoort dat verlopen is, zegt niets meer over je huidige situatie en wij mogen het daarom niet accepteren. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Maak daarna een foto van beide kanten

Wazig geschoten, opnieuw doen. Bij een wazige foto zijn rand en tekst niet leesbaar; wij kunnen dan niet zien dat het document echt bij jou hoort. Leg je paspoort op een effen ondergrond Zorg voor daglicht en houd alle hoeken in beeld

Zo klopt je profiel weer. Wijken naam, geboortedatum of adres af van wat in je account staat, dan kunnen wij je document niet aan jou koppelen. Werk eerst je gegevens in je account bij Stuur daarna hetzelfde document opnieuw

Terwijl je wacht

Wat wil je weten over de controle?

Bij Memo Casino geven we kort antwoord op wat spelers het vaakst vragen over de controle.

Hoelang wachten op de uitslag van mijn controle?+

Meestal heb je binnen 24 uur uitslag. Zodra ons team je bestanden heeft beoordeeld, zie je de status in je account veranderen; ontbreekt er iets, dan krijg je meteen bericht. Bij drukte kan het iets langer duren.

Blijven mijn pasfoto en ID veilig bij jullie?+

Ja. Wat je uploadt, reist via TLS 1.3-versleuteling naar de afdeling die de controle doet, en alleen zij kunnen het bekijken. Wij bewaren het niet langer dan nodig is voor de controle en de wettelijke plicht die erachter zit.

Mijn rijbewijs is afgekeurd, wat nu?+

Je krijgt in je account te zien welk punt niet klopte, vaak een rand die wegvalt of een foto die te donker is. Maak een nieuwe opname met alles scherp in beeld en stuur die naar [email protected]; dan kijken wij er opnieuw naar.

Kan ik de foto's gewoon met mijn telefoon maken?+

Ja. Je telefoon is juist handig: leg je pasje op tafel, zorg voor daglicht en houd het toestel stil. Het bestand mag rechtstreeks uit je fotobibliotheek komen, als de tekst maar leesbaar blijft.

Wanneer is de controle aan de beurt: bij storten of bij opnemen?+

Volgens onze vergunning moet de controle in elk geval klaar zijn voordat je de eerste opname doet. Eerder mag het ook: direct na je registratie of bij je eerste storting vragen wij er soms al om. Houd je documenten dus bij de hand.

Onder wiens toezicht staat dit casino eigenlijk?+

De vergunning is afgegeven door de Anjouan Offshore Finance Authority, nummer ALSI-325424; houder is Memo Casino LLC. Bij vragen over de controle kun je ons altijd naar dat nummer verwijzen.

Waarom informeren jullie naar de herkomst van mijn geld?+

Dat is een vaste stap uit onze vergunning in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. We vragen bijvoorbeeld naar je inkomen of spaargeld om te kunnen zien dat je inzetten bij je passen.